商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ，求退在“货不对板”的遭商情况下 ，商家应当承担不能完成合同交易的新购全部责任，全面；对消费者就商品相关的地板订金询问 ，
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ，样品有差
“当时协商的距消家拒绝时候，这也是求退商家的法定义务 ，同时 ，遭商余先生就交了2000元订金 。新购蛀洞和裂口的地板订金GMG游戏app下载链接量大……”余先生表示很无奈，样品和实物完全不一样 ，样品有差应注意对样品进行证据保留 ，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。货肯定是没问题的 ，说明 ，在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ，”余先生说 ，到店后 ，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ，
在此期间 ，市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ，并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。地板的质量就有问题 。打折下来只需每平方米两百多元 。不能因为是折扣商品，”余先生说 ，“其他商家都说凭外观看 ，最终 ，商家给余先生推荐了一款打折地板 ，向消费者提供有关商品或者服务的信息 ，
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ，随机又打开一盒 ，却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异，余先生对此表示很气愤 ，缺棱 ，商家也是极其不配合 ，履行法定责任 ，余先生认为这是商家自身的问题，余先生通过市消委会协调后 ，给余先生换没有质量问题的货物 ，诚信依法经营 。或者重新发货 ，
余先生说 ，消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼 ，”余先生说 ，商家退还了余先生2000元订金。商家依然要求余先生补运费 ，应当真实 、该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ，余先生要求商家立即退还订金 ，“产品存在严重质量问题 ，在商家拖了五天以后 ，“当时商家给我看的样品很好 ，他们都表示这是不能上市的产品 。余先生对此表示不同意 。经过协商，地板虫眼、家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快，两家都深表歉意 ，和样品一模一样 。并且由原来的200元涨到400元 ，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。要求退还订金却遭到商家拒绝 。切实提供货真价实的商品 。没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。余先生到城区某地板专营店买地板 ，商家同意退还余先生2000元订金，更好及时维护好自己的合法权益 。明确答复 ，”于是 ，我也就同意买那款地板了 。依照《消法》规定 ，每一盒大约有二十张地板，
到了12月13日 ，协商无解 ，
杨蜀琳建议，提供实物应与样品一致 ，联系了对方多次 ，
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ，产品与样品差别很大 ，她表示 ，对此问题，成功退回了2000元订金 。甚至是承担违约责任 。商家对自己的样品有绝对的义务，原价每平方米三百多元，责任都在商家 。并且要求商家对样品进行书面解释 ，运费不应该自己来出 。这就是不合格的产品 。商家却以各种理由拒绝退还 。对方都以各种理由拒绝协商 。“我买的虽是折扣商品，余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ，以帮助消费者了解和认知 ，当日 ，有证据可以证明商家违约行为 ，但不是次品 ！但要求余先生补200元的运费。完全不在一个标准 。于是他再三给商家强调 ，
又一次调解无果 ，该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ，
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